-
Courier
Q:What is a courier?
A: A courier transports packages or other items across town, quickly and effectively. They provide a service similar to UPS or FedEx, but are set up to do a better job locally and for last-minute deliveries. -
Quality
Q:What if I discovered concealed damages after delivery?
A: It is the consignee’s responsibility to report concealed damages to the carrier. Please contact MECS Courier Services at support@mecs-eg.com and ask to speak with A Customer Service Representative. Concealed damages must be reported within 48 hours from the time of delivery. -
Delivery
Q:How quickly can my shipments be delivered?
A:It depends, how quickly do you NEED it delivered? -
Communication
Q: My shipment has incorrect address information. Can you get it to the correct address?
A: Generally speaking, we have nothing to do with the delivery of shipments once it is shipped. If you’re the consignee. You must contact the shipper handling the shipment with this issue. If you’re the shipper, you can try to contact our customer service or chat us up to see if we can handle this issue.We kindly recommend you check your shipper information if it is right in case of any issues.
-
ما هى الاشياء المحظور نقلها ؟
المواد المشعة
الكيماويات والسوائل والزجاج
المخدرات بأنواعها والأدوية المخدرة الممنوعة من التداول
المواد المتفجرة أو القابلة للإشتعال أو غيرها من المواد الخطرة
العملات المعدنية أو الأوراق المالية من أي نوع سواء كانت مستحقة الدفع لحاملها مثل الشيكات
البلاتين أو الذهب أو الفضة (سواء كانت مصنعة أو غير مصنعة) أو الأحجار الكريمة أو المجوهرات أو غيرها من الأشياء ذات القيمة
الأدوية ومستحضرات التجميل والمكملات الغذائية بدون تصريح وزارة الصحة والموافقات الحكومية
-
ما هى الاماكن الخارجة عن نطاق الشحن؟
هى الاماكن الغير مستقرة أمنياً
-
ما هى العروض التى تقدمها الشركة؟
برجاء المتابعه مع خدمه العملاء
-
كيفية حساب سعر الشحنة؟
السعر يتوقف على الوزن أو الحجم وجهة الإرسال( سواء كانت الشحنة طرد أو ظرف)
برجاء المتابعه مع خدمه العملاء
-
ما هى مواعيد العمل بالفروع؟
الخدمة متاحة 24 ساعة يوميا وفى العطلات الرسمية بالفروع الرئيسية بالقاهرة (سفير – صلاح الدين)
تتاح الخدمة جميع ايام الاسبوع والعطلات الرسمية فى مواعيد العمل المحددة بجميع فروع الشركة بالموانئ ( الاسكندرية – بورسعيد – السويس )
-
ماهي إجراءات التعاقد ؟
ارسال صورة من السجل التجاري وصورة من البطاقة الضريبية وخطاب تعهد مختوم، فيه "يتعهد العميل بسداد الفاتورة خلال اسبوع من إستلام الفاتورة
-
ماهى مواعيد تسليم الطرود لجميع المحافظات ؟
يتم التسليم خلال 24 ساعة فى جميع انحاء الجمهورية
لا يتم التسليم في العطلات الرسمية ماعدا فروع الموانئ ( الاسكندرية – بورسعيد – السويس )
-
هل يمكن التعديل في البوليصة والمقابل المراد تحصيله عن طريق التليفون ؟
يتم التعديل في حالة إرسال العميل طلب ذلك على الايميل الرسمي للشركة
mecs@mecs-eg.com
-
هل يتم فتح الطرود عند التسليم ؟
يتم فتح الطرود او الاظرف عند إستلام الرسالة من الراسل ولا يتم فتحها عند تسليم الشركة طرد أو ظرف
Headoffice: 1 Mahmoud Hafez Str., Safir Sq
Heliopolis, Cairo, Egypt
- Call center: 0227762827 - 01005461800 
- Overseas: 01025555261
- Complains: 01288068115
- Contracts: 01000130156
- HR: 01015481118
- Fax: 0227762828
